Q: Müssen Gäste zur Nutzung des digitalen Allgäu-Walser-Pass eine App installieren?

Nein, nicht zwingend! Vorteil der App : Der Allgäu-Walser-Pass ist in der App gespeichert und kann auch ohne Internet-Verbindung aufgerufen werden. Web-Version : Alternativ kann der digitale Allgäu-Walser-Pass auch als „Web-Version“ genutzt werden. Nachteil: Pass-Code muss bei Nutzung neu geladen werden. Internet-Verbindung notwendig!

Q: Muss der Meldeschein ausgedruckt werden oder gilt die digitale Unterschrift?

In Deutschland: fordert das Bundes-Innen-Ministerium auch ab 1.1.25 von ausländischen Gästen weiter eine “händische Unterschrift” auf dem “Papier” Im Kleinwalsertal : wird eine digitale Unterschrift schon lange akzeptiert

Question 1

Müssen Gäste zur Nutzung des digitalen Allgäu-Walser-Pass eine App installieren?

Accepted Answer

Nein, nicht zwingend!
Vorteil der App: Der Allgäu-Walser-Pass ist in der App gespeichert und kann auch ohne Internet-Verbindung aufgerufen werden.
Web-Version: Alternativ kann der digitale Allgäu-Walser-Pass auch als „Web-Version“ genutzt werden.
Nachteil: Pass-Code muss bei Nutzung neu geladen werden. Internet-Verbindung notwendig!

Question 2

Wie kommt mein Gast an seinen Allgäu-Walser-Pass?

Accepted Answer

Gäste, die per Online Check-in ihren Meldeschein ausgefüllt haben, bekommen automatisch ihren Pass digital in der Allgäu-Walser-App oder als Web-Version.
Gäste, die den Online Check-in nicht durchgeführt haben, erhalten den Allgäu-Walser-Pass vom Gastgeber ausgedruckt.
Gäste, die nach der Anreise entscheiden, ihren Pass digital zu nutzen, können sich jederzeit die digitale Version aktivieren.
Auf dem Allgäu-Walser-Pass Ausdruck findet man dazu eine Anleitung auf dem unteren rechten Abschnitt.

Question 3

Benötigt jeder Gast seinen eigenen Allgäu-Walser-Pass?

Accepted Answer

Ja, jeder Gast (auch Kleinkinder) auf dem Meldeschein benötigt seinen eigenen Allgäu-Walser-Pass.

Question 4

Wie viele Tage vor Anreise erhält der Gast die automatische Email mit seinem Online Check-in?

Accepted Answer

Die automatische E-Mail mit dem Online Check-in wird 30 Tage vor Anreise an den Gast versendet. Voraussetzung dafür ist eine korrekt hinterlegte E-Mailadresse im Meldeschein.

Question 5

Können die Gäste die Daten auch selbst eingeben und den Allgäu-Walser-Pass aktivieren?

Accepted Answer

Ja, Gäste können mit dem Online Check-in bereits ihre Daten eingeben und den digitalen Allgäu-Walser-Pass aktivieren.

Question 6

Mögliche Ursachen, warum der Gast keine Online-Check in E-Mail erhält?

Accepted Answer

Hierfür kann es verschiedene Gründe geben.
- fehlerhafte E-Mail Adresse im Meldeschein hinterlegt (Fehler in der Schreibweise?)
- landet im Spam Ordner des Gastes
- im Meldeschein wurde keine E-Mail Adresse hinterlegt
- Onboarding E-Mail wurde in den Pass Einstellungen deaktiviert

Question 7

Kann die Online Check-in-Mail in den Einstellungen deaktiviert werden?

Accepted Answer

Ja, diese Einstellung kann unter Pass -> Einstellungen deaktiviert werden (Onboarding E-Mail).

Question 8

Wie bekommen Mitreisende und Kinder ihren Allgäu-Walser-Pass?

Accepted Answer

Alle Gäste, die auf dem Meldeschein angelegt sind, erhalten einen eigenen Gäste-Pass.
Digitaler Pass: Die Pässe der Mitreisenden werden in der App der Hauptperson nebeneinander bereitgestellt. Unter den Pässen der Mitreisenden finden die Gäste die Funktion zum „Teilen“. Der Hauptreisende hat immer alle Pässe sichtbar im Smartphone.
Ausdruck: Der Gastgeber kann für alle Gäste die Pässe ausdrucken und aushändigen. Es können einzelne Pässe jederzeit nachgedruckt werden.

Question 9

Ist es zwingend notwendig, den Nutzungsbedingungen zuzustimmen?

Accepted Answer

Ja, da die Zustimmung ist zwingend erforderlich für die Ausstellung und Nutzung des Allgäu-Walser-Pass.

Question 10

Muss der Meldeschein ausgedruckt werden oder gilt die digitale Unterschrift?

Accepted Answer

In Deutschland: fordert das Bundes-Innen-Ministerium
auch ab 1.1.25 von ausländischen Gästen weiter eine “händische Unterschrift” auf dem “Papier”
Im Kleinwalsertal: wird eine digitale Unterschrift schon lange akzeptiert

Question 11

Kann man unterschiedliche An-und Abreisedaten im Meldeschein anlegen?

Accepted Answer

Ja, das An- und Abreisedatum kann für jede Person auf dem Meldeschein unterschiedlich angepasst werden.

Question 12

Was passiert mit einem bereits ausgestellten Allgäu-Walser-Pass wenn der Gastgeber den Meldeschein storniert?

Accepted Answer

Der bereits ausgestellte Allgäu-Walser-Pass verliert sofort seine Gültigkeit.

Question 13

Erhalten die Gemeinden automatisch die erstellten Meldescheine vom Gastgeber oder müssen diese extra übermittelt werden?

Accepted Answer

Meldescheine müssen nicht manuell an die Gemeinden übermittelt werden. Die Gemeinden erhalten die Meldescheine automatisch, da es sich um das gleiche System (Livesystem) handelt. Die Gemeinden arbeiten mit den gleichen Datensätzen wie Gastgeber und haben jederzeit Zugriff auf das Meldewesen.

Question 14

Können Gastgeber auch Upgrades/Pakete an Ihre Gäste verkaufen?

Accepted Answer

Ja, der Paketverkauf für Upgrades ist möglich, sofern sie einen gültigen Verkaufsstellenvertrag besitzen.
Paketverkäufe sind nur für Gastgeber mit gültigem Verkaufsstellenvertrag möglich. Diesen finden Gastgeber hier.
Verkäufe sind im Menüpunkt Pass > Paketverkauf möglich

Question 15

Was passiert mit einem Allgäu-Walser-Pass wenn ein Zusatzpaket wie z.B. ÖPNV Ticket gekauft wurde?

Accepted Answer

Digitaler Pass: Bei jeder Änderung wird der QR-Code sofort aktualisiert.
Ausdruck: Bei jeder Änderung muss der Allgäu-Walser-Pass neu gedruckt werden.

Question 16

Was passiert mit einem Allgäu-Walser-Pass wenn sich die Aufenthaltsdauer ändert?

Accepted Answer

Digitaler Pass: Bei jeder Änderung wird die im QR-Code hinterlegte Gültigkeit sofort angepasst.
Ausdruck: Bei jeder Änderung der Aufenthaltsdauer muss der Allgäu-Walser-Pass neu gedruckt werden.

Question 17

Welche Belege werden für die Befreiung der Kurtaxe bei Geschäftsreisen benötigt?

Accepted Answer

Die benötigten Belege sind von Gemeinde zu Gemeinde unterschiedlich.
Bitte direkt bei Ihrer Gemeinde nachfragen, welche Dokumente zur Kurtaxenbefreiung benötigt werden.

Question 18

Ein Code für alle Fälle?

Accepted Answer

Fast. Denn neben der Ausnahme für das Skifahren gibt es einen weiteren Fall. Wenn Zusatzleistungen erworben werden, die ein zusätzliches ÖPNV-Ticket enthalten, wird für diese Leistungen ein zusätzlicher QR-Code ausgegeben und zusätzlich zum digitalen Allgäu-Walser-Pass dargestellt.

Beispiele:
GUT-Ticket (enthalten ist die ÖPNV-Nutzung in Oberstdorf / Kleinwalsertal).
Anschluss-Ticket : für Gäste Kleinwalsertal, die ein Ticket für einen Ausflug nach Oberstdorf buchen.

Question 19

Brauchen Gastgeber noch Chipkarten?

Accepted Answer

Grundsätzlich gilt: Ein Code für alle Fälle. *Ausnahme:*Zum Skifahren wird weiterhin eine Chipkarte benötigt. Dafür ist die Verknüpfung der Chipkarte im Meldeschein erforderlich. Das kann der Gastgeber erledigen oder die Gäste können dies in der Allgäu-Walser-App selbst durchführen. Diese Funktionalität finden Gäste unter den Pässen.
Dafür werden die bisherigen Allgäu-Walser-Cards (= Chipkarte) verwendet.
Ganz sicher werden die Chipkarten im Winter zum Skibetrieb benötigt:
- Bad Hindelang PLUS
- Oberstaufen PLUS
- Gästekarte Fischen

Question 20

Was passiert, wenn die verknüpfte Chipkarte mit einem gültigen Kauf verloren wird oder defekt ist?

Accepted Answer

Bitte wenden Sie sich an die jeweilige Bergbahnkasse.

Question 21

Was passiert wenn das Smartphone verloren wird oder der Akku leer ist?​

Accepted Answer

Wie bisher bei verlorener Chipkarte gilt: Müssen Tickets nachgekauft werden, so werden diese ggf. nach Prüfung zurückerstattet.

Question 22

Rechtliche Hinweise:

Accepted Answer

Teilen mit Unbefugten:
Das Teilen mit unberechtigten Personen ist untersagt.
Missbrauch, z.B. durch Vervielfältigung, wird zur Anzeige gebracht. Das Allgäu-Walser-Pass System erkennt Missbrauch automatisch und sperrt den Pass.

Wer haftet bei Missbrauch? Es gilt das Verursacher-Prinzip.

Question 23

Wie funktioniert die Kommunikation mit einem Gast, der über Booking oder anderen Kanälen bucht und die Mail Adresse nicht bekannt ist?

Accepted Answer

Das kann von Gastgeber zu Gastgeber unterschiedlich sein, je nachdem wie die technische Anbindung erfolgt (von Hand direkt, via Destination oder via PMS Software). Wir sind im Austausch mit den Anbietern, derzeit gibt es keine allgemein gültige Lösung.

Question 24

Ändert sich die Schnittstelle für Betriebe mit Hotelsoftware?

Accepted Answer

Über den Sachverhalt wurde mehrfach informiert. Sowohl für die uns bekannten Betriebe mit Hotelsoftware als auch die Software-Anbieter.
Alle Anbieter, die die Schnittstelle zum neuen Allgäu-Walser-Pass System umgesetzt haben finden Sie unter dem Menüpunkt PMS.

Question 25

Für wen ist der DAHEIM PASS?

Accepted Answer

Alle Bürgerinnen und Bürger der Partner-Gemeinden und -Städte können den DAHEIM PASS direkt in der Allgäu-Walser-App beantragen. Die teilnehmenden Gemeinden sind: Altusried, Bad Hindelang, Balderschwang, Betzigau, Blaichach, Bolsterlang, Buchenberg, Burgberg, Dietmannsried, Fischen i. Allgäu, Gestratz, Grünenbach, Heimenkirch, Hergatz, Hergensweiler, Immenstadt i. Allgäu, Kempten (Allgäu), Lauben, Lindenberg, Maierhöfen, Missen-Wilhams, Mittelberg (Kleinwalsertal), Obermaiselstein, Oberreute, Oberstaufen, Oberstdorf, Ofterschwang, Opfenbach, Oy-Mittelberg, Rettenberg, Scheidegg, Sonthofen, Stiefenhofen, Sulzberg, Waltenhofen, Weiler-Simmerberg, Weitnau, Wertach, Wiggensbach und Wildpoldsried

Question 26

Was nützt mir der DAHEIM PASS?

Accepted Answer

Question 27

Kann ich mit dem DAHEIM PASS kostenlos Bus fahren?

Accepted Answer

Question 28

Was kostet der DAHEIM PASS?

Accepted Answer

Question 29

Wo ist der DAHEIM PASS erhältlich?

Accepted Answer

Allgäu Walser Pass App laden > Daheim Pass Registrierung in der App durchführen > DAHEIM PASS kostenlos im Smartphone digital nutzen